Role
Senior UX Designer
Client
Dune London
Year
2021
Team Size
7
Background
Background
Background
Dune London aims to enhance the current process for returning goods, which is outdated, inconvenient, and costly to manage. The company seeks to develop a portal allowing users to easily log returns, state reasons for return, generate postage labels, and track returns.
Dune London aims to enhance the current process for returning goods, which is outdated, inconvenient, and costly to manage. The company seeks to develop a portal allowing users to easily log returns, state reasons for return, generate postage labels, and track returns.
Dune London aims to enhance the current process for returning goods, which is outdated, inconvenient, and costly to manage. The company seeks to develop a portal allowing users to easily log returns, state reasons for return, generate postage labels, and track returns.
Objective
Objective
Objective
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Role
Role
Role
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Current Return Journey
Current Return Journey
Current Return Journey
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Reworking Journey
Reworking Journey
Reworking Journey
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Returns Customer Journey
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Return Drop off Journey
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Outcome
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.
Unde omnis iste natus error sed ut perspiciatis voluptatem sit. Ad minima veniam, ut enim nostrum exercitationem suscipit ullam corporis laboriosam quis. Est neque porro quisquam, qui dolor ipsum quia dolor sit amet, consectetur, velit adipisci.